whenever people exchange ideas with the intention of changing relationships,whenever they confer for agreement, then they are negotiating. Gerard Nieremberg.

La negociación no se trata de una solución para un necesidad, sino de descubrir donde yace el valor potencial y luego resaltar el valor del intercambio de bienes, servicios o ideas, Se trata de definir una solución y todos los parametros relacionados con cada uno de las partes, No se debe vendery negociar al mismo tiempo, de hecho la venta debe de concluir antes de que se inicie la negociación. Si se reinicia la venta tras terminar la negociación generalmente es un signo de debilidad del negociador que ha vuelto a desemépenar elrol de vendedor